Ošetřovatelské perspektivy 2025, 8(2):67-79 | DOI: 10.25142/osp.2025.007

VÝZNAM KOMUNIKÁCIE V PEER REVIEW HODNOTENÍ SESTIER SO ZAMERANÍM NA SPÄTNÚ VÄZBU VO VEKOVO DIVERZIFIKOVANOM OŠETROVATEĽSKOM TÍME – PILOTNÁ ŠTÚDIA

Viera Hulková1, Mária Kilíková2, Magdaléna Tupá3
1 Fakulta zdravotníctva, Trenčianska univerzita Alexandra Dubčeka v Trenčíne
2 Vysoká škola zdravotníctva a sociálnej práce sv. Alžbety v Bratislave, n. o., Detašované pracovisko bl. Sáry Salkaházi v Rožňave
3 Fakulta sociálno-ekonomických vzťahov, Trenčianska univerzita Alexandra Dubčeka v Trenčíne

Východiská: Peer review v ošetrovateľstve je proces, ktorým sestry systematicky posudzujú, monitorujú a poskytujú svojim kolegyniam spätnú väzbu o kvalite ošetrovateľskej starostlivosti meranej v súlade s profesionálnymi štandardmi praxe. Sesterské peer hodnotenie podporuje tímovú prácu, rozhodovanie, autonómiu, samostatnosť, profesionalitu a zodpovednosť sestier.

Cieľ: Posúdiť poskytovanie a prijímanie spätnej väzby a konštruktívnej kritiky v súvislosti s vekovou diverzitou ošetrovateľských tímov v rámci sesterského peer hodnotenia.

Metódy: Pilotnej štúdie a vzájomného peer hodnotenia sa zúčastnilo 86 sestier. Hodnotené sestry (n = 43) boli zastúpené generačnými kohortami Z (n = 14); Y (n = 17); X (n = 11) a jedna sestra z generácie Baby boomers. Hodnotiace sestry (n = 43) boli dominantne z generácie Z (n = 40); dve sestry generácie X a jedna sestra z generácie Y. Všetky sestry (hodnotené i hodnotiace) pracujúce v ústavných zdravotníckych zariadeniach nemali skúsenosť s peer hodnotením. Peer review hodnotenie sa uskutočnilo v roku 2023 analýzou kritérií v hodnotiacich formulároch peer review hodnotenia a pološtruktúrovaných rozhovorov. Na štatistické spracovanie bol použitý softvér InStat®, Version 3.02 32 bit for Win95/NT, GraphPad Software, Inc., USA.

Výsledky: Verifikovali sme štatisticky významné rozdiely medzi generáciami sestier v poskytovaní vedomostí, skúseností a podpory kolegyniam (p = 0,003) a IT znalostí (p = 0,015). Priemerná hodnota vzájomného hodnotenia vo všetkých ukazovateľoch peer review hodnotenia u 43 hodnotených sestier bola (x̄ = 4,06). Komunikácia s kolegyňami (x̄ = 4,32) a poskytovanie vedomostí, skúseností a podpory kolegom bolo sestrami hodnotené ako veľmi dobré (x̄ = 4,139). Priemerné skóre akceptovania konštruktívnej kritiky (x̄ = 3,51) poukazuje na neasertívnu komunikáciu a nízku úroveň emocionálnej inteligencie u niektorých respondentiek.

Záver: Reflexia ošetrovateľskej starostlivosti pomocou poskytovania a prijímania spätnej väzby a konštruktívnej kritiky, riešenia problémov, otvorenej komunikácie medzi sestrami je nástrojom na zvyšovanie kvality praxe a výrazne prispieva k osobnostnému a profesijnému rozvoju sestier.

Klíčová slova: peer review hodnotenie, ošetrovateľstvo, sestry, komunikácia, spätná väzba, konštruktívna kritika

THE IMPORTANCE OF COMMUNICATION IN NURSING PEER REVIEW WITH A FOCUS ON FEEDBACK IN GENERATIONAL DIVERSIFIED NURSING TEAM – A PILOT STUDY

Introduction: Peer review in nursing is a process by which nurses systematically assess, monitor, and provide feedback to their colleagues on the quality of nursing care measured in accordance with professional standards of practice. Nursing peer review supports teamwork, decision-making, autonomy, professionalism and responsibility of nurses.

Objective: To assess how feedback and constructive criticism are delivered and received within nursing teams, considering the impact of age diversity, in the context of peer review among nurses.

Methods: 86 nurses participated in the pilot study and peer review. The evaluated nurses (n = 43) were represented by the generation cohorts Z (n = 14); Y (n = 17); X (n = 11) and one nurse from the Baby Boomer generation. The evaluating nurses (n = 43) were predominantly from the generation Z (n = 40); two nurses from the generation X and one nurse from the generation Y. All nurses (both evaluated and evaluating) working in institutional healthcare facilities had no experience with peer review. The peer review assessment was carried out in 2023 by analyzing the criteria in the peer review assessment forms and semi-structured interviews. The InStat® software, Version 3.02 32 bit for Win95/NT, GraphPad Software, Inc., USA, was used for statistical processing.

Results: We verified statistically significant differences between generations of nurses in providing knowledge, experience and support to colleagues (p = 0.003) and IT knowledge (p = 0.015). The average score across all peer review indicators for the 43 evaluated nurses was (x̄ = 4.06). Peer communication (x̄ = 4.32) and sharing of knowledge, experience, and support with peers were rated as very good (x̄ = 4.139). The average score for accepting constructive criticism (x̄ = 3.51) indicates non-assertive communication and a low level of emotional intelligence among some respondents.

Conclusion: Reflection on nursing care through the provision and reception of feedback and constructive criticism, problem-solving, and open communication among nurses serves as a tool for improving the quality of practice and significantly contributes to both the personal and professional development of nurses.

Keywords: peer review, nursing, nurses, communication, feedback, constructive criticism

Vloženo: 23. září 2025; Revidováno: 20. říjen 2025; Přijato: 24. říjen 2025; Zveřejněno: 11. březen 2026  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Hulková V, Kilíková M, Tupá M. VÝZNAM KOMUNIKÁCIE V PEER REVIEW HODNOTENÍ SESTIER SO ZAMERANÍM NA SPÄTNÚ VÄZBU VO VEKOVO DIVERZIFIKOVANOM OŠETROVATEĽSKOM TÍME – PILOTNÁ ŠTÚDIA. Ošetřovatelské perspektivy. 2025;8(2):67-79. doi: 10.25142/osp.2025.007.
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. BERGUM, S. K. et al. Implementation and evaluation of a peer review process for advanced practice nurses in a university hospital setting. Journal of the American Association of Nurse Practitioners [online]. 2017, vol. 29, no. 7, p. 369-374. [cit. 28. 8. 2025]. ISSN 2327-6924. DOI: 10.1002/2327-6924.12471. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    2. BOWEN-BRADY, H. et al. Asking for Feedback: Clinical Nurses' Perceptions of a Peer Review Program in a Community Hospital. The Journal of Nursing Administration [online]. 2018, vol. 49, no. 1, p. 35-41. [cit. 30. 8. 2025]. ISSN 1539-0721. DOI: 10.1097/NNA.0000000000000705. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    3. DAVIS, K. K., CAPOZZOLI, J. and PARKS, J. Implementing Peer Review: Guidelines for Managers and Staff. Nursing Administration Quarterly [online]. 2009, vol. 33, no. 3, p. 251-257. [cit. 28. 8. 2025]. ISSN 1550-5103. DOI: 10.1097/NAQ.0b013e3181accb62. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    4. DIVINOVÁ, J. Štyri trendy, ktoré čoskoro zamiešajú pracovným trhom. Ovplyvnia aj vás [online]. Forbes, 2024. [cit. 28. 8. 2025]. Dostupné z: https://www.forbes.sk/styri-trendy-ktore-coskoro-zamiesaju-pracovnym-trhom-a-ovplyvnia-aj-vas.
    5. DUBOSE, L. Fostering Peer Evaluation Skills in Nursing Students. Journal of the Arkansas Academy of Science [online]. 2021, vol. 75, p. 1-5. [cit. 22. 8. 2025]. ISSN 2326-0505. DOI: 10.54119/jaas.2021.7509. Přejít k původnímu zdroji...
    6. GEORGE, V. and HAAG-HEITMAN, B. Peer review in nursing: Essential components of a model supporting safety and quality. The Journal of Nursing Administration [online]. 2015, vol. 45, no. 7-8, p. 398-403. [cit. 25. 8. 2025]. ISSN 1539-0721. DOI: 10.1097/NNA.0000000000000221. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    7. GNILKA, B. H. Peer to Peer Review: Professional Development to Improve Feedback Skills and Self-Efficacy [online]. Washington, DC: The George Washington University, 2018. [cit. 20. 8. 2025]. Available from: https://hsrc.himmelfarb.gwu.edu/son_dnp/23.
    8. GOBLE, P. H. et al. The power of peer review: A pathway to professionalism. Nursing Management [online]. 2017, vol. 48, no. 2, p. 9-12. [cit. 20. 8. 2025]. ISSN 1538-8670. DOI: 10.1097/01.NUMA.0000511927.05764.77. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    9. GROOTENDORST, M. and LAWSON, L. Stepping up professional practice: Implementing nursing peer review. American Nurse Journal [online]. 2015, vol. 10, no. 12. [cit. 30. 8. 2025]. ISSN 2769-7584. Available from: www.myamericannurse.com/stepping-professional-practice-implementing-nursing-peer-review/.
    10. HAAG-HEITMAN, B. and GEORGE, V. Nursing peer review: Principles and practice. American Nurse Today [online]. 2011, vol. 6, no. 9, p. 48-53. [cit. 30. 8. 2025]. ISSN 2162-8629. Available from: https://www.myamericannurse.com/nursing-peer-review-principles-and-practice/.
    11. HARRINGTON, L. C. and SMITH, M. Nursing Peer Review: A Practical Approach to Promoting Professional Nursing Accountability. Toronto: Opus Communications, 2008. ISBN 978-1-60146-127-8.
    12. HARRINGTON, L. C. and SMITH, M. Nursing Peer Review: A Practical, Nonpunitive Approach to Case Review. Second Edition. Danvers, MA: HCPro, 2015. ISBN 978-1-55645-198-0.
    13. HULKOVÁ, V. Generačná diverzita v ošetrovateľstve - výzva pre vzdelávanie, prax a manažment. Trenčín: Trenčianska univerzita Alexandra Dubčeka v Trenčíne, 2024. ISBN 978-80-8295-014-7.
    14. KARIÉRAINFO. Kvalitný feedback, nový impulz k osobnostnému rastu: Návod ako sa naučiť pracovať so spätnou väzbou [online]. 2024. [cit. 20. 8. 2025]. Dostupné z: https://karierainfo.zoznam.sk/cl/100321/2780175/Kvalitny-feedback-novy-impulz-k-osobnostnemu-rastu-Navod-ako-sa-naucit-pracovat-so-spatnou-vazbou-.
    15. LAL, M. M. Peer Feedback: A Tool for Growth. The Journal of Nursing Administration [online]. 2020, vol. 50, no. 1, p. 3-4. [cit. 20. 8. 2025]. ISSN 1539-0721. DOI: 10.1097/NNA.0000000000000829. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    16. MATUŠČÁKOVÁ, Z. O otvorenej komunikácii v práci: Spätná väzba je dialóg, ktorý zahŕňa aj počúvanie [online]. Forbes, 2023. [cit. 25. 8. 2025]. Dostupné z: https://www.forbes.sk/o-otvorenej-komunikacii-v-praci-spatna-vazba-je-dialog-ktory-zahrna-aj-pocuvanie/.
    17. MURDOCK, S. K. A Program to Prepare Frontline Nurse Leaders for Peer Review [online]. Durham: University of New Hampshire, 2018. [cit. 28. 8. 2025]. Available from: https://scholars.unh.edu/scholarly_projects/7.
    18. MURPHY, J. et al. Comprehensive nursing peer review.: Our voice, our practice, our growth. Nursing Management [online]. 2018, vol. 49, no. 8, p. 49-33. [cit. 25. 8. 2025]. ISSN 1538-8670. DOI: 10.1097/01.NUMA.0000542301.90248.30. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    19. OHMART, G. Nursing Peer Review [online]. 2013. [cit. 28. 8. 2025]. Available from: https://www.elitelearning.com/resource-center/nursing/nursing-peer-review/.
    20. PARSON, L. Reverse mentoring scheme provides senior leaders with fresh perspectives [online]. 2019. [cit. 28. 8. 2025]. Available from: https://www2.deloitte.com/uk/en/pages/impact-report-2019/stories/reverse-mentoring.html.
    21. PFEIFFER, J. A. et al. Assessing RN-to-RN Peer Review on clinical units. Journal of nursing management [online]. 2011, vol. 20, no. 3, p. 390-400. [cit. 28. 8. 2025]. ISSN 1365-2834. DOI: 10.1111/j.1365-2834.2011.01321.x. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    22. PHILLIPS, K. Implementation of a Nursing Peer Review (NPR) Process [online]. 2019. [cit. 28. 8. 2025]. Available from: https://stti.confex.com/stti/congrs19/webprogram/Paper100484.html.
    23. SLOVENSKÁ KOMORA SESTIER A PÔRODNÝCH ASISTENTIEK [SK SaPA]. Výzva na okamžitú zmenu prístupu k riešeniu krízy v ošetrovateľstve [online]. 2025. [cit. 20. 8. 2025]. Dostupné z: https://www.sksapa.sk/kontakt-1/media.
    24. SVETIĆ ČIŠIĆ, R. and FRANKOVIĆ, S. Using Nursing Peer Review for Quality Improvement and Professional Development with Focus on Standards of Professional Performance. Nursing and Health [online]. 2015, vol. 3, no. 5, p. 103-109. [cit. 20. 8. 2025]. ISSN 2332-2225. DOI: 10.13189/nh.2015.030501. Přejít k původnímu zdroji...
    25. WONG, B. S. H. and SHOREY, S. Nursing students' experiences and perception of peer feedback: A qualitative systematic review. Nurse education today [online]. 2022, vol. 116. [cit. 28. 8. 2025]. ISSN 1532-2793. DOI: 10.1016/j.nedt.2022.105469. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...

    Tento článek je publikován v režimu tzv. otevřeného přístupu k vědeckým informacím (Open Access), který je distribuován pod licencí Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), která umožňuje distribuci, reprodukci a změny, pokud je původní dílo řádně ocitováno. Není povolena distribuce, reprodukce nebo změna, která není v souladu s podmínkami této licence.


    Zpět na obsah